よくある質問（FAQ）

暗号資産にまつわる基本的な疑問をQ&A形式でまとめました。

Q1. 暗号資産はいくらから始められますか？

A. 取引所によって異なりますが、多くの国内取引所では数百円から、または1円からビットコインなどの主要な暗号資産を購入できます。少額から始めることで、リスクを抑えつつ経験を積むことができます。

Q2. ビットコインはどこで買うべきですか？

A. 金融庁に登録されている国内の暗号資産取引所を利用するのが安全です。Coincheck、bitbank、bitFlyer、GMOコインなどが代表的です。それぞれの取引所の特徴を比較し、ご自身のニーズに合った場所を選びましょう。

Q3. 暗号資産は儲かりますか？

A. 暗号資産の価格は大きく変動するため、利益を得られる可能性もあれば、損失を被る可能性もあります。必ず儲かるという保証はありません。余剰資金で投資し、リスク管理を徹底することが重要です。

Q4. 暗号資産の税金はどうなりますか？

A. 個人の暗号資産取引で得た利益は、原則として「雑所得」に分類され、総合課税の対象となります。年間20万円（給与所得者の場合）を超える利益が出た場合は、確定申告が必要です。詳細は「暗号資産の税金：確定申告の基本と計算方法」のページをご覧ください。

Q5. 暗号資産は安全ですか？ハッキングが心配です。

A. 暗号資産自体は高度な暗号技術で保護されていますが、取引所やウォレットのセキュリティ対策、そして個人の管理方法が非常に重要です。二段階認証の設定、コールドウォレットの利用、フィッシング詐欺への警戒など、適切な対策を講じることで安全性を高めることができます。

トラブルシューティング：困った時の対処法

暗号資産の取引中に予期せぬ問題が発生した場合の対処法です。

1. ログインできない、パスワードを忘れた

• 対処法: 取引所のパスワード再設定機能を利用しましょう。二段階認証を設定している場合は、認証アプリが正しく同期されているか確認してください。それでも解決しない場合は、取引所のサポートに問い合わせましょう。

2. 送金が反映されない、送金ミスをした

• 対処法: まず、送金履歴（トランザクションID）を確認し、ブロックチェーンエクスプローラーで送金状況を追跡しましょう。アドレスの入力ミスなど、自身の操作ミスによる送金は取り消しが困難です。送金先が間違っている場合、資産を取り戻すことはほぼ不可能です。取引所のサポートに相談しても、解決できない場合が多いです。

3. 不審なメールやメッセージが届いた

• 対処法: 絶対にリンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないでください。フィッシング詐欺の可能性が高いです。すぐに削除し、取引所の公式発表で注意喚起がないか確認しましょう。

4. ハッキング被害に遭った、資産が盗まれた

• 対処法:
  1. すぐに取引所やウォレットのサポートに連絡し、アカウントを停止してもらいましょう。
  2. 被害状況を詳細に記録し、スクリーンショットなどを残しましょう。
  3. 警察庁のサイバー犯罪相談窓口や、最寄りの警察署に相談しましょう。
  4. 一般社団法人日本暗号資産ビジネス協会（JCBA）や、一般社団法人日本暗号資産取引業協会（JVCEA）の苦情相談窓口にも情報提供を検討しましょう。

困った時の相談先

自身での解決が難しい場合や、詐欺被害に遭った可能性がある場合は、以下の公的機関や専門家に相談しましょう。

• 警察庁 サイバー犯罪対策プロジェクト: サイバー犯罪に関する情報提供や相談を受け付けています。
• 消費生活センター: 消費者トラブル全般について相談できます。
• 弁護士: 法的な問題や損害賠償請求など、専門的なアドバイスが必要な場合に相談しましょう。
• 一般社団法人日本暗号資産取引業協会（JVCEA）: 登録済みの暗号資産交換業者に関する苦情や相談を受け付けています。